1 - デコメーラーからデコメーラー4への引き継ぎ
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名前なし

デコメーラーからデコメーラー4へ引き継ぎをしようとしたところ、下記のエラーが出ます。
対処方法はありますでしょうか?


メールがデータベースに書き込みできませんでした。 0-4141533952-134525-0.xlsは存在しないため、開けませんでした。


2020-05-31 18:49 gmail iPhone36.11.225.211e71d1a02 編集
2 - @管理サポート
旧デコメーラー側で未受信の添付ファイルが存在します。
旧デコメーラー側で受信を行なってから引き継ぎを行うか、該当のメールの保護を解除してください。
なお、この現象については次回のバージョンにてエラーをスキップできるようになります。

2020-06-01 13:11 au?183.77.169.161 編集
3 - 名前なし
返信有難うございます。
Excelのエラーが解除されたら今度はPDFのエラーが出ました。
受信件数がかなり多く、全て保護してしまったのでエラーとなっている該当メールがどれかがわからず困っております。
保護しないと引き継ぎの際、受信メールが消えてしまうようなのでどのように対応するのがよろしいでしょうか?

2020-06-03 10:12 gmail iPhone61.45.90.43e71d1a02 編集
4 - @管理サポート
受信メールについては引き継ぎ後にサーバ上にあるものは再受信されます。
Gmailをお使いでしたら、サーバから自動的にメッセージが削除されるようなケースは少ないと思いますし、
一度設定を終わらせてから、足りないものがあれば旧デコメーラーから引き継ぎを行うという手順でも良いかと思いますが、いかがでしょうか?


2020-06-03 18:13 au?183.77.169.161 編集
5 - 名前なし
もともとauのメールを利用していて、今回3月末にUQモバイルに変えたところからgmailを使用するようになったのですが、それでも保護なしで全て引き継がれますでしょうか?


2020-06-03 18:50 gmail iPhone61.45.90.43e71d1a02 編集
6 - @管理サポート
メールアカウントが変更される場合には、データ引き継ぎを行わなければ引き継がれません。
先日リリースしましたアップデートにて、未受信の添付ファイルがある場合のエラーをスキップできるようになりました。
スキップされたメールの添付ファイルは引き継がれませんが、添付ファイルのエラーが発生していても引き継ぎを完了させられるようになりましたのでお試しいただければと思います。

2020-06-08 15:06 au?183.77.169.161 編集
7 - 名前なし
添付ファイルの件は解決しましたが、引き継いだ受信BOXの受信日がバグっています。(4038/06/01のように未来日になっている)
あと、1つのメールが4件ずつ複製されているのですが、これは引き継ぎがうまくいってないということなのでしょうか? 何度か操作をしているうちにデータがダブって引き継がれたのかもしれません。一度全て削除して、引き継ぎ直したほうがよいのでしょうか?

2020-06-20 10:06 gmail iPhone153.140.7.216e71d1a02 編集
8 - @管理サポート
日付についてはiPhoneの日付の設定が和暦になっている場合に起こりうると考えられます。
お手数ですが現状は設定 > 一般 > 言語と地域 > 暦法を西暦にして引き継ぎを行ってみてください。
なお、引き継ぎされたメールが重複する場合は、メールに含まれるMessageIDが正常に引き継げず、別のメールとして扱われているのだと思われます。


2020-07-10 18:33 au?183.77.169.161 編集