1 - インストールできない
11
zakuro

サムネイル画像

このようなメッセージが出て
インストールできません。


2016-05-09 15:32 gmail iPhone27.96.58.173 編集
2 - @管理サポート
このようなメッセージというのは「インストールできない」というメッセージでしょうか?
お手数ですが詳細をお知らせいただければと思います。

2016-05-09 15:35 au?61.115.126.166 編集
3 - @管理サポート
画像が確認できました。
申し訳ございませんが、おそらくiOSの一時的な不具合かと思われます。
一度端末の電源を切り、再起動を行ってからインストールが可能かお試しいただけませんでしょうか?

2016-05-09 15:42 au?61.115.126.166 編集
4 - zakuro
再起動してみましたが
同じメッセージがでて
インストールできません。

2016-05-09 15:49 gmail iPhone110.50.245.227 編集
5 - @管理サポート
通信状態によるエラーの可能性もございますが、通信状態にも問題がない場合は、一度TestFlightのアプリを再インストールしていただくことは可能でしょうか?

2016-05-09 15:53 au?61.115.126.166 編集
6 - zakuro
再インストールしてみましたが
やはり同じでした。

2016-05-09 15:58 gmail iPhone119.82.24.31 編集
7 - @管理サポート
iPhoneの設定 > 一般 > 機能制限がオンになっておりませんでしょうか?

2016-05-09 19:31 au?61.115.126.166 編集
8 - zakuro
オフになっています

2016-05-10 09:59 gmail iPhone103.15.187.118 編集
9 - @管理サポート
事例を調査しているのですが、現状のところこれといった改善案が見つかりません。
β版アプリのアップデートにより改善されたという事例もありますので、
次のアップデートが行われたら再度インストールをお試しいただけますでしょうか?

2016-05-10 13:04 au?61.115.126.166 編集
10 - zakuro
了解しました。

2016-05-10 17:57 gmail iPhone110.50.245.227 編集
11 - zakuro
本日 インストールできました。

2016-05-21 21:16 gmail iPhone43.224.32.202ec1419c0 編集