オンラインバックアップができない(#17)
1なな []

オンラインバックアップしようとすると「サーバーでエラーが発生しました」と表示されます
機種とOSのバージョンの違う複数の機種で確認
2018-02-23 15:02
機種:
OS:Android
8 []
オンラインバックアップ、ずいぶん前からできなくなってたんですね。Androidですが未だにできません。
2018-03-31 16:50
9 名無しさん []
スマホ故障により新端末に引き継ごうと思いましたが、全然バックアップがとれません。 かなりの数のブックマークをしているので、これを失うのは痛いです。復旧させる気はないんですかね???
2018-04-03 02:04
10 @管理サポート []
ご連絡ありがとうございます。

この度は、対応が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

オンラインバックアップの機能ですが、復旧が完了いたしましたので一度お試しください。

以上、よろしくお願いいたします。
2018-04-23 21:11
11 名無しさん []
Android 6.0の端末を使用しています。
約1年前から急に『ネットワークエラー』となり、オンラインバックアップが使えていません。自動バックアップも止まったままです。

復旧が完了したとの記載がされていたので試してみましたが、何度やってもネットワークエラーとなり出来ませんでした。

この1年、端末の調子が悪く、機種変や端末の初期化を考えましたが、バックアップすることも何も出来ないのでとても困っています。

オンラインバックアップ以外にもバックアップを取れる方法があれば教えていただきたいです。
2018-04-24 16:15
12 @管理サポート []
ご連絡ありがとうございます。

現在、トラフィック軽減のため深夜時間帯は処理を止めております。
12時〜20時までは通常通り動作いたしますので、一度お試しください。

なお、上記時間帯でも、通信トラフィック増加のため、一時的にサーバーエラーが発生することがございます。
ご了承の程、よろしくお願いいたします。

以上、よろしくお願いいたします。
2018-04-24 20:23
13 もも []
オンラインバックアップできました★
待っていて本当に良かったです!
ご対応ありがとうございました(*_ _)ペコリ
2018-04-25 14:46
14 名無しさん []
何度もすみません。

やはりどの時間帯でもネットワークエラーとなって出来ませんでした。アプリのアップデートもしましたが、何回やってもだめでした。
試しに昔使用していたAndroid4.1の端末の方でやってみたら、こちらは出来たのですが…Android 6.0の方は出来ないようで残念です。

ブックマークの量がとても多く、手入力で全てを移行するのは難しく、何が原因なのかも分からないので、以前のようにSDカードでのバックアップもまた出来るようになることを期待しています。
2018-04-25 20:07
15 555 []
以前の機種でバックアップをとり
確認メールも届きました。
復元しようとすると
復元可能なアカウントがない
と表示されます。
対応してもらえないでしょうか
2018-05-27 09:39
16 名無しさん []
私も復元できません。
復元キーを入れる画面にもいかず、復元できる対象がないと言われてしまいます。

機種変更したあと、アプリを落とそうにも、対象がないといわれ、改めてアプリ自体も探して入れました。そのせいでしょうか
復元出来なくて困っています
2018-05-27 23:13
17 @管理サポート []
ご連絡ありがとうございます。

Android8.0端末にて、アカウントが見つからない旨のメッセージが表示される不具合が発生しておりました。

こちら修正し、ストアに公開しましましたので、ストアに反映されるまでしばらくお待ちください。

以上、よろしくお願いいたします。

2018-05-28 21:13
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