■アプリが落ちる(#4)

1.[uk] []


アプリ画面を触っていると、途中で落ちてしまい使い物にならないです。
改善をお願いします。
iOS 13.4.1
機種 iPhoneXR

2020-05-02 07:21
ezweb.ne.jp
iPhone106.128.159.21883ee04c6

2.[@管理サポート][]

アプリが落ちるタイミングは以下のどのパターンに当てはまりますでしょうか?

1. 白い画面が表示されるが1秒以内に落ちる
2. 白い画面が表示されるが10秒くらい経ってから落ちる
3. 白い画面に読み込み中の表示が出てから落ちる
4. デコメーラーのホーム画面(アイコンが並んでいる画面)が表示されてから落ちる
5. アプリは落ちないが、白い画面のまま動かない
6. エラー文が表示され、デコメーラーのホーム画面に進めない
7. その他

2020-05-07 20:31

au?183.77.169.161

3.[uk][]

どのパターンでもありません。
過去のメールを遡りチェックをしていると突然画面が固まり落ちます。

2020-05-13 11:14
ezweb.ne.jp
iPhone106.128.158.12983ee04c6

4.[@管理サポート][]

機内モードをオンにした状態でも発生しますでしょうか?
機内モードがオンの時は起動できるのに、オフにするとアプリが落ちてしまう場合は、
デコメーラーで解析できないメールが届いている可能性がございます。
その場合は、こちらで確認を行わせていただきたいので、
お手数ですが、メールのパスワードを教えていただけませんでしょうか?


2020-05-15 14:55

au?183.77.169.161

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