■ログインできない(#10)

1.[まり] []


ログインエラーになりメール自体見ることができないです。iPhoneの設定で挑戦しても変わらないです。

2020-02-11 18:24
i.softbank.jp
iPhone126.35.37.24179e05a0e

2.[名無しさん][]

私も同様の症状です。アドレス、パスワード共に他だとログインできますが、デコメーラーではログインできません。
消してからまた登録しても、再起動してもできませんでした。

2020-02-12 00:23
gmail
iPhone219.100.29.145

3.[@管理サポート][]

申し訳ございませんが、パスワードの設定については以下のURLをご確認ください。
http://decomailer.azione.co.jp/faq/mail-password/
案内に従って設定を行っても、正常に設定出来ない場合は、上記に記載のあるパス確認のお問い合わせより、再度お問い合わせを行ってください。


2020-02-13 14:15

au?183.77.169.161

4.[ななし][]

何度もパスワード変えてもパスワードかアドレスが違いますと出てメールが送れません。よく使ってるけどこの現象は初めてです。改善されるようお願いします。

2020-03-09 18:25
Yahoo
iPhone126.35.76.252

5.[Panda][]

パスワード違うと何度も出て使えません。
パスワード設定し直してもダメです。
一昨日から何もしてないのにエラー出ます。

2020-03-11 21:04
gmail
iPhone210.146.223.238b2654687

6.[るいるい][]

同じくいきなり本日から
パスワード違うと何度も出て使えません。
パスワード設定し直しても同じ状況です。
パソコンでメール確認してみたところ問題ありません。

2020-03-12 10:49
gmail
iPhone123.222.200.1049d8a4910

7.[るいるい][]

https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1409/03/news109.html

こちらで解決したので、一応ご報告しておきます

2020-03-12 12:11
gmail
iPhone123.222.200.1049d8a4910

8.[むみ][]

機種はiPhone11です。
3/12の昼前頃からGmailがパスワードが違いますと出てログインできなくなりました。
ブラウザや他のメールアプリからはログインできます。
対策1〜6を試しましたが改善しませんでした。

2020-03-12 21:12
gmail
iPhone126.200.228.1863de3f82b

9.[@管理サポート][]

旧バージョンのデコメーラーはOAuth2認証に対応していないため、Gmailのセキュリティ設定について確認をお願いします。
https://myaccount.google.com/security

1. 2段階認証プロセスがオンになっていないか
2. 安全性の低いアプリの許可が無効になっていないか
3. Gmailの設定でIMAPアクセスがオフになっていないか

上記に該当しない場合はGoogleにブロックされている可能性がございます。
以下のページに不正なログインの履歴が表示されておりませんでしょうか?
https://security.google.com/settings/security/activity?pli=1

弊社でも原因を調査中の段階なのですが、おそらくGoogleのセキュリティ設定が変更されたこと、もしくはどこかのキャリアでIP帯域が増設されたこと等により、
IMAP通信によるログインをGoogleからブロックされるケースが発生することがあります。
対策として、Googleからアクセスをブロックされてしまった場合には以下のことをお試しいただけますでしょうか?

1. iPhoneのSafariからGoogleへログインする
2. 以下のURLへアクセスし、「安全性の低いアプリのアクセス」がオンになっているか確認
https://myaccount.google.com/security
3. Gmailのメールを確認し、「ログインをブロックしました」というメールが届いていたら、「アクティビティを確認」ボタンをタップ。
4. 「最近、Google アカウントへのログインをブロックされましたか?」の質問に、「はい」と答える
5. デコメーラーを再起動して再度ログインしてみてください

上記で改善しない場合は、iPhone自体の再起動をお試しください。

2020-03-12 21:36

au?183.77.169.161

10.[あいこ][]

上記の方法を試したりもしましたがログイン出来ずメールも受信出来ないです。
電源を切るなどもしてみましたが変わらずです。

2020-03-15 14:20
ezweb.ne.jp
iPhone112.71.46.178

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