1.[かずん] [編]
受信メールのマークをクリックしましたが、読み込み中表示が続いて一向に受信メール一覧になりません。アプリを再起動しても同様で、1度スマホ本体の電源を落とさないと受信できない状態です。
毎回電源を切るのは正直かなり面倒なのと時間を要すため、早期に改善方法を教えて頂きたいです。
2019-12-01 18:37
ezweb.ne.jp
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| ■受信エラー(#4) 1.[かずん] [編] 受信メールのマークをクリックしましたが、読み込み中表示が続いて一向に受信メール一覧になりません。アプリを再起動しても同様で、1度スマホ本体の電源を落とさないと受信できない状態です。 毎回電源を切るのは正直かなり面倒なのと時間を要すため、早期に改善方法を教えて頂きたいです。 2019-12-01 18:37 ezweb.ne.jp iPhone59.169.230.149967e93bf |
| 2.[＠管理サポート][編] 明確な原因は分かりかねますが、iPhoneの設定にデコメーラーという項目がありますので、 そちらから送受信箱の修復をお試しください。 また、iOSのバージョンが古いですのでiOSのアップデートもお勧めいたします。 2019-12-02 13:31 au?183.77.169.161 |
| 3.[かずん][編] ご回答ありがとうございます。 御教授頂いた設定からの修復作業を何度か繰り返しましたが、改善されませんでした。 なお、IOSをアップデートしてからこの事象は発生しており、現段階でも最新版となっております。 別の改善方法等ありませんでしょうか？ 2019-12-03 13:31 ezweb.ne.jp iPhone106.132.85.173967e93bf |
| 4.[＠管理サポート][編] こちらから確認できる情報ではiOSは最新ではないようですが、iOS13.2.3になっておりますでしょうか？ 上記でない場合、iPhoneの設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートを開いても更新は表示されるはずですので更新を行ってください。 なお、マルチタスクを終了しても改善せず、iPhoneを再起動すると改善するということはiOS側の障害か、ファイルへのアクセスに物理的な障害が出ていることも考えられます。 2019-12-04 12:20 au?183.77.169.161 |