■メールが消えてしまいました。(#3)

1.[ウラン◆prDdJ8Ym5w] []


数日前のアップデート後 又は 本日 パスワードの再設定後から 保存してあった殆どのメールが消えてしまいました。特に 送受信の少なかった受信フォルダのメールは 全て無くなっています。仕事等 大切な内容のメールもあり 大変困っています。同様の質問の返答に PCでバックアップを取ってあれば…と言う内容がありましたが、PCにバックアップはしていません。早急に対応をお願いします。

2019-11-12 01:25
i.softbank.jp
iPhone221.118.136.109915634e3

2.[@管理サポート][]

メールアカウント設定を変更すると、受信メールはクリアされ再度受信を行います。
サーバから消されていないメールは再度受信されますが、サーバから削除されているメールについては受信できません。

2019-11-12 15:05

au?183.77.169.161

3.[hide][]

私もキャリア側(ソフトバンク)の勝手なパスワードリセットによりデコメール側の各フォルダが初期化されて殆どのメールが消えてしまいました。
同様の「被害」に遭った人は多いと思います。
初期化前に警告表示などを出すように仕様変更すべきだと思います。
キャリア側のメールボックスはどんどん上書きで古いメールは消されていくからデコメール使っているのに、こんな事が起こるとデコメールを使う意味がありません。

2019-11-21 09:37
i.softbank.jp
iPhone126.152.251.399129ec87

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