■送信できない(#4)

1.[竹内] []


今日iphoneのiosを13.1.3にアップデートしたらデコメーラーで送信できなくなりました。内容は不明なエラーと出ています。どうすればいいでしょうか?

2019-10-17 19:39
i.softbank.jp
iPhone131.213.2.244703ad54a

2.[@管理サポート][]

申し訳ございませんが、お問い合わせの内容から発生している現象が特定できません。
表示されるエラー文があれば、正確に記載するかスクリーンショットをお願いします

【スクリーンショットの撮り方】
スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時にすばやく押して放します。スクリーンショットの撮影時には、画面が 1回点滅します。スクリーンショットは「カメラロール」アルバムに追加されます。


ご協力のほどよろしくお願いします。

2019-10-18 12:47

au?183.77.169.161

3.[竹内][]

サムネイル画像


iosをアップデートしたら自宅のWi-Fiに繋がった途端、送信エラーが発生します。Wi-Fiを外すと普通に送信できます。どうすれば良いでしょうか?

2019-10-18 13:17
i.softbank.jp
iPhone126.233.167.117703ad54a

4.[@管理サポート][]

メールの送信のみ失敗するのでしょうか?Wi-Fiを繋いだ状態でWebページ等が開けるかご確認ください。
メールの送信のみができない場合は、おそらくルータ側でメールの送信用の通信がブロックされていることが考えられます。その場合はおそらく標準メーラーでの送信もできなくなっているかと思いますので、該当しましたらWi-Fiの管理者様に聞いてみてください。

2019-10-23 13:56

au?183.77.169.161

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