■即時通知設定ができません(#8)

1.[カミムラ] []


即時通知設定の手順通り何度も操作してますが、何度やっても即時通知来ません。他の方の質問も見て確認もしてますが、アプリを開かない限りメール確認出来なくて困っています。
転送先アドレスも表示されるアドレスをコピペしているのですが… ご確認よろしくお願いいたします。

2019-02-04 22:05
ezweb.ne.jp
iPhone182.251.245.344756e036

2.[@管理サポート][]

即時通知を設定しても正常に通知されない場合は、調査のため以下の3つの画像を添付してください。

・自動転送先の設定完了ページ(EZメールの転送先アドレスの設定完了画面)
・本体の設定⇒通知⇒デコメーラーの画面
即時通知設定の下部画面(連絡先登録者のみ等の設定確認)


2019-02-06 14:10

au?183.77.169.161

3.[カミムラ][]

サムネイル画像 サムネイル画像 サムネイル画像


返信ありがとうございます。
画面添付しますのでご確認のほどよろしくお願いいたします。

2019-02-06 15:01
ezweb.ne.jp
iPhone182.251.245.394756e036

4.[カミムラ][]

ご回答お待ちしてます。よろしくお願いいたします。

2019-02-11 10:48
ezweb.ne.jp
iPhone182.251.245.404756e036

5.[カミムラ][]

ご連絡お待ちしているのですが、調査の進捗状況を教えていただけますか?よろしくお願いします。

2019-02-19 14:41
ezweb.ne.jp
iPhone182.251.245.504756e036

6.[@管理サポート][]

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
確認しましたところ、機種変更や、iOSのアップデート等が理由で転送アドレスが変更されています。
お手数ですが、即時通知設定をやり直す必要があります。

現在auの自動転送先に設定されているメールアドレス欄は空にして、
即時通知設定で発行される新しい転送アドレスを指定してください。
http://decomailer.azione.co.jp/faq/ezweb-forwardsetting/


2019-02-20 15:38

au?183.77.169.161

7.[カミムラ][]

ご回答頂きありがとうございます。
新たに発行される転送アドレスをコピペしてますが、もともと入力されているアドレスと同じなので、空にしても空にする前のアドレスと一緒なんです。どうしたらいいですか?

2019-02-20 21:58
ezweb.ne.jp
iPhone182.251.245.344756e036

8.[@管理サポート][]

新しく発行される転送アドレスは、前のものとは違うものになっているはずです。
現在auの自動転送先に設定されているメールアドレス欄は空にして、上書きしてみていただけますでしょうか?

2019-02-20 22:00

au?183.77.169.161

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