■編集作業中クラッシュ(#2)

1.[ゆうままま] []


長く利用させてもらっています。昨夜大量のメールを削除中に致命的なエラーと出て、過去の受信メールや送信済みメールがなくなってしまいました。データベースが破損してしまったと思います。受信者名と日付、送信した日付だけ残り、内容は再取得してくださいと出ますが押しても出来ません。

2019-01-07 12:42
i.softbank.jp
iPhone126.245.224.45bc88e7dd

2.[@管理サポート][]

この度はご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
iPhone本体を再起動したりしても直らない場合は、
おそらくはアプリ動作中のiPhoneの強制終了等により、データベースが破損してしまっている事が原因かと思われます。

PCにバックアップがある場合は、そちらから復元が可能かもしれませんので
可能であれば一度お試しください。
バックアップから復元する方法については、以下が参考になるかと思います。
http://support.apple.com/kb/HT1766?viewlocale=ja_JP

また、上記のエラーは修復のしようがない場合に表示されるものですので
上記の方法で修復できない場合は、現時点ではアプリの再インストールしか修復方法がありません。
デコメ等のデータは初期状態に戻ってしまいますが
アプリを削除後、再度デコメーラーのインストールを行ってください。


2019-01-07 16:12

au?183.77.169.161

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