■メール受信について(#24)

1.[名無しさん] []


アプリを開かないとメールを受信しません。

2018-08-07 08:54
gmail
iPhone211.1.214.45c3acbd3f

15.[ユーザー][]

自動受信しなくなった
更新しないと受信しない

2018-08-12 23:36
i.softbank.jp
iPhone121.82.159.33

16.[@管理サポート][]

>>14

メールアカウント設定でも認証できないのであればパスワードが変更になっていると思われます。
パスワードを再取得して、設定->メールアカウント設定で
新しいパスワードを入力してください。

パスワードの設定については以下のURLをご確認ください。
http://decomailer.azione.co.jp/faq/mail-password/

>>15

Softbankにはメール転送機能がないため即時通知は設定できません。
自動受信機能か、Softbankの提供する通知機能をご利用ください。
なお、以下の場合には自動受信、通知は行われません。

・アプリのタスクを終了している場合
・iPhoneの設定 > Appのバックグラウンド更新がオフになっている場合
・iPhoneの設定 > Appのバックグラウンド更新 > デコメーラーがオフになっている場合
・省電力モードがオンになっている場合
・おやすみモードがオンになっている場合

■自動受信設定
設定->自動受信設定から設定してください。

■Softbankの通知
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/mail/notice/push-off/
※詳細はSoftbankへお問い合わせください。


2018-08-16 13:59

au?183.77.169.161

17.[名無しさん][]

先月末から突然アプリを開かないと受信出来なくなりました。
即時通知の設定はしてます。
何度もやってるんですが即時通知してくれません。

2018-10-03 16:20
ezweb.ne.jp
iPhone182.250.241.22

18.[名無しさん][]

先日、問い合わせさせて頂いた者ですが今だに即時通知がまったくされません。非常に困ってます。
設定はしてるのですが、考えられる要素を教えて頂きたいのですが?
よろしくお願いします。

2018-10-10 23:12
ezweb.ne.jp
iPhone116.65.207.12fe9d2e0e

19.[マヤ][]

アプリを開くか更新しないとメールが入って来ません。
即時通知がされなく不敏です。

2018-10-11 08:56
ezweb.ne.jp
iPhone220.102.119.55589b2bdc

20.[@管理サポート][]

即時通知を設定しても正常に通知されない場合は、以下の3つの画像を添付してください。

・自動転送先の設定完了ページ(EZメールの転送先アドレスの設定完了画面)
・本体の設定⇒通知⇒デコメーラーの画面
即時通知設定の下部画面(連絡先登録者のみ等の設定確認)


2018-10-11 17:26

au?183.77.169.161

21.[マヤ][]

>>20
メールにて送りました

2018-10-11 19:37
ezweb.ne.jp
iPhone220.102.119.55589b2bdc

22.[名無しさん][]

>>20
10/12に送りましたが何も返答がありませんが…
本当に困ってます。お手数ですがご対応のほどよろしくお願いします。

2018-10-14 11:37
ezweb.ne.jp
iPhone182.250.241.12fe9d2e0e

23.[@管理サポート][]

週末を挟んでおりますので、返答にお時間をいただいていることも考えられます。
しばらくお待ちいただいても返答がない場合は、お手数をおかけし申し訳ございませんが、メールの受信拒否設定等もご確認の上、再度お問い合わせをお願いいたします。

2018-10-15 15:33

au?183.77.169.161

24.[名無しさん][]

管理サポート様から連絡が来まして、指示通り行いましたが、まったく直りません。色々なサポート掲示板に受信出来ない。とか、あがってますが、今後改善されるのでしょうか?掲示板を見る限り多くの方が不便を感じているようです。今までこのアプリは本当に便利でした。今後もこのアプリを使っていきたいので早急に原因を追求して頂き、改善して下さい。よろしくお願いします。

2018-10-23 11:26
ezweb.ne.jp
iPhone182.250.241.1fe9d2e0e

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