■取得できませんでした(#2)

1.[河合ゆり] []


お世話になります。
本文だけ、取得できませんでした。っというメッセージになっていて、昔のメールの本文が見れなくなってしまいました。

よくある質問で、昔のメールは削除されてしまうこと、件数が多いと削除されてしまう事など、拝見しましたが、 保存しているメールは数百件もないとおもいます。

今年の3月ぐらいの比較的新しいメールからみれません。

今からでもmyボックスのアプリをダウンロードすると、取得できませんでしたの本文はみれるようになりますか?

サーバーで削除されているのなら、もう取得は無理という事でしょうか?

もう取得できる手段はないのでしょうか?

2017-07-21 14:48
ezweb.ne.jp
iPhone106.168.147.196cf6334e6

2.[@管理サポート][]

おそらくは本文のみ未受信のメールがサーバから削除されてしまっているか、リアルタイム受信が有効になっている等で、受信が不可能な状態になっているのではないかと思います。
該当のメールが標準メーラーで受信が可能か、また新しいメールについては問題なく受信できるかご確認いただけますでしょうか?

2017-07-28 15:10

au?183.77.169.161

[セコメント][~一覧]

←|→|最初|最新 (1/1)